Өтініштер және шағымдар
Егер сізді бірдеңе қанағаттандырмаса, алдымен бізге жазыңыз — біз өтінішті қарауға және белгіленген мерзімде жауап беруге міндеттіміз. Өтінішті қабылдаудан бас тартуға құқығымыз жоқ.
Өтініш беру тегін.
Өтінішті қалай беруге болады
Өтінішті электрондық поштамызға жіберіңіз немесе төмендегі нысан арқылы беріңіз. Тегіңізді, атыңызды, әкеңіздің атын, байланыс деректеріңізді және мәселенің мәнін көрсетіңіз.
info@zaimtenge.kzҚарау мерзімдері
- Өтініш он бес жұмыс күні ішінде қаралады.
- Мерзім тағы он бес жұмыс күнінен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін.
- Ұзарту туралы сізге ұзартылған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде хабарлаймыз.
Шарт талаптарын өзгерту туралы өтініш
Егер сіз кесте бойынша төлей алмасаңыз, мерзімі өткен күннен бастап отыз күнтізбелік күн ішінде себептерін көрсете отырып, шарт талаптарын өзгерту туралы өтініш беруге құқылысыз. Біз оны қарап, шешімді хабарлаймыз.
Микроқаржы омбудсманы
Егер шешіміміз сізді қанағаттандырмаса, сіз бас тартуды алған күннен бастап үш ай ішінде микроқаржы омбудсманына, сондай-ақ сотқа жүгінуге құқылысыз. Омбудсманға жүгіну тегін.
Микроқаржы омбудсманы қызметінің байланыс деректері осында орналастырылады.
Өтініш нысаны
Нысан әзірге жіберілмейді: қызмет көрсету басталғанға дейін бізге электрондық поштаға жазыңыз.